在网站建设过程中，我们始终需要与客户保持有效的沟通，以免在后期避免多次修改和交流，否则会造成不必要的麻烦，并造成沟通信任危机。 。
我们认为了解客户的需求是我们沟通的主要目的。
首先，我们需要确定客户的网站行业与领域，比如：旅游业，餐饮业，外贸业，金融业等等。
其次，我们要关注网站类型，企业宣传型，产品展示型，交易性网站等等。
最后，我们认为一个客户是否会选择你，通常会建立在一个非常完善的方案上，因此，制定一个网站建设策划的方案给到对方，显得格外重要。
那么，我们在个客户写网站建设方案书的时候都应该包含那些内容呢?
根据以往网站建设7个基本流程的经验，我们将通过如下内容阐述：
1、公司简介
首先对自己公司一个简单的介绍，例如公司的基本简介，公司所获资质，公司所获得的成就这些会让客户更能够信任你的公司。
2、经典案例
介绍自己公司在客户所处的行业公司做过的哪些成功案例，在给客户展示案例的时候将连接和网站名称列举出来，让客户了解到在他所处的行业都哟哪些网站做的比较好的，可以借鉴的。
3、技术支持
我们在做网站的时候，通常会需要和客户进行沟通，对方的服务器是选择虚拟主机，还是服务器，是需要我们进行网站托管，还是由对方自行管理。
同时，我们需要告知对方程序的稳定性，是否提供长期的技术支持等。
前端页面样式，对方是需要进行模板建站还是需要独立设计，如果是独立重新开发与设计，它的网站建设费用是需要一定增加的，而选择模板建站，价格相对实惠。
4、网站定位
网站建设方案书中应该还要写到的最重要的一点就是网站的定位，这就需要策划人员抓住客户的心理，了解客户需求，给客户网站做一个合理准确的定位。
5、思维导图
当我们整理好网站开发与建设的流程图的时候，我们需要通过在线的思维导图推送给对方，让对方审查每个环节是否有需要修改的地方。
6、模块说明
我们有责任将网站建设中的每个板块，给出详尽的说明，方便用户更好的了解每个模板的使用方法，以及提出相关的修改意见。
7、建站进度
在附上一张公司的网站建设的流程图，让客户了解到建站的流程都有哪些，而不是盲目的去做，而是有计划有步骤的去做。
8、后续服务
网站的后续服务，网站上线前的测试调试，网站的发布，网站后台管理的培训，网站的推广等等。
9、结算方式
最后，我们需要清晰的给对方讲到，我们的建站流程以及付款结算的方式采取哪些流程，让对方知道，什么时间节点需要进行结算。
总结：网站建设之前和客户建立良好的沟通，是一个非常重要的事情，而上述内容，仅供参考!
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